檢索結果：共13筆資料 檢索策略： "滿意度".ckeyword (精準) and year="107"
個人化服務 ：
排序：
每頁筆數：
已勾選0筆資料
1
根據教育部統計大學生的休學率逐年創新高，為改善此情況，V Tinto（1993）建議改善與之相關的學生滿意度。另Demaris, Kritsonis（2008）、Vincent Tinto（1997…
2
顧客參與共同生產的行為，已經無所不在的深入你我的周圍，雖然過往的研究，顯示了消費者參與共同生產行為，對於企業與顧客間的有顯著的好處，但是，卻往往忽略了共同生產難度對消費者產生的負面影響。故本研究採用…
3
服務品質和顧客滿意度間存有顯著的相關，和這主題相關的研究已經很多，惟隨著網路科技的進步與消費者行為的改變，我們現在有更多的資料和方法，更深入檢測服務品質和顧客滿意度間的關係。本研究以廉價航空為例，運…
4
隨著網路的普及，青少年獲取資訊的主要管道來自網路，但網路的演算機制導致在獲取資訊時會呈現個人偏好的資訊，易造成資訊的偏食行為，但對青少年來說，廣泛的閱讀各方面的資訊獲取更廣的知識，是造就自我價值與競…
5
隨著消費者對服裝的消費概念從傳統的物質消費逐漸轉向體驗消費。消費者追求的不僅僅是優質的產品服務，更是消費過程中的體驗。本研究由設計的角度探討線上資訊服務應用於線下實體店內的限制與機會，採用顧客體驗、…
6
本研究主要探討導入互動式教學系統的教學環境下，科技本身因素與講師能力對於學生的學習成效與滿意度之影響。本研究以收集課堂資料與問卷調查的方式進行分析，樣本對象為參加A金融培訓機構2017年10至11月…
7
隨科技進步，消費者習慣透過數位平台搜尋資訊進行決策，減少了與保險公司 間的互動頻率。因此，如何透過服務體驗提升客戶忠誠，是保險業者面臨的一項重 要課題。通常有形產品可透過量化標準反映品質，然而無形服…
8
本研究對於組織社會化下的目標一致性提出一個更廣泛的觀點，透過實現對於目標的期望，其中源於顧客的價值致使顧客形成滿意度與忠誠度，目標一致性促使顧客主動地去學習如何去參與使用價值中的共創過程，進而產…
9
本個案描述一家自有品牌手機公司面臨新產品客訴的品質問題未解決，導致銷售數量市占率連續八個月下跌的品質危機，考驗著企業高階管理者的危機處理能力。當發現產品創新伴隨著品質問題時，與其供應商爭議責任歸屬問…
10
談到台灣的遊戲產業，手機遊戲具有最高的玩家比例。然而，許多手機遊戲 往往只能紅極一時，卻也很容易在短時間內流失大量玩家，大多數手機遊戲的問題在於難以維持玩家的忠誠度。玩家或許會因為周遭的親朋好友與新…